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Informação de envio

Os pedidos de I Love My Lingerie são enviados de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h. Como cada encomenda é única, os custos de envio variam consoante o tamanho, peso e destino dos itens escolhidos. Neste momento, os pedidos são enviados por transportadora Nacex ou SEUR e a taxa dependerá do volume dos bens adquiridos e do destino final. A melhor taxa da Nacex e SEUR aparecerá no checkout. Se a taxa não aparecer no seu carrinho de compras, entre em contato com o atendimento ao cliente para descobrir a taxa com antecedência. O valor da taxa é baseado na opção de envio com o preço mais baixo disponível para o item no seu pedido. Todas as informações de entrega relevantes para o seu pedido e para o seu destino serão exibidas no checkout.


Tempos de envio


Os nossos envios são entregues em 24h salvo raras exceções. Por favor, considere que os nossos tempos de envio devem ser usados ​​apenas como um guia e são baseados no tempo de envio. A I Love My Lingerie não se pode responsabilizar por atrasos na entrega a partir do momento que é despachada ou falha na aprovação do pagamento, embora tentemos minimizar sempre possíveis atrasos como nosso dever.

Acompanhamento de Pedidos


Depois de fazer um pedido, receberá um e-mail com todos os detalhes da sua compra. Também poderemos entrar em contato se precisarmos de mais informações para confirmar o seu pagamento. Assim que o seu pedido for aprovado, enviaremos no prazo máximo de 1 dia útil. Dependendo da sua localização, a entrega normalmente tem um prazo máximo de 3 dias úteis a partir do envio mas normalmente é entregue em 24H. Vamos mantê-lo atualizado com informações de rastreamento e uma data de chegada estimada. Também pode acompanhar o progresso da entrega em "Meus pedidos" na sua conta. Se fez vários pedidos, lembre-se de que os seus itens chegarão separadamente. Embora tenhamos como objetivo sempre entregar dentro dos horários especificados, não somos responsáveis ​​por atrasos devido a de falha na aprovação do pagamento ou problemas com a transportadora.


Cancelamentos


Como a sua compra será preparada rapidamente para despacho, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível para cancelar ou fazer alterações num pedido. Embora não possamos cancelar um pedido depois de este ter sido processado por nós, faremos o melhor para lidar com a situação da melhor forma possível. 

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